LEGAL REFERENCE

Legal sx740 untuk Malaysia

sx740 menyusun halaman legal ini supaya anda tahu syarat akaun, penggunaan data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby, transaksi Touch 'n...

Terma akaun jelasAkses wilayah disokongDasar data dan kukiSaluran legal tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
sx740 Legal sx740 untuk Malaysia

Terma akaun dalam wilayah disokong

Notis legal ini menerangkan cara sx740 mengurus hubungan antara kami dan anda apabila anda menggunakan akaun di Malaysia atau di wilayah yang disokong. Terma ini meliputi kelayakan akses, pendaftaran akaun, pengesahan identiti, transaksi, penggunaan kandungan, sekatan teknikal, keselamatan log masuk, komunikasi perkhidmatan dan penutupan akaun. Kami boleh meminta dokumen atau bukti transaksi apabila diperlukan untuk mematuhi proses dalaman, permintaan bank, atau semakan

risiko yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Jika undang-undang tempatan, peraturan bank, atau arahan penyedia pembayaran berubah, kami boleh mengemas kini akses, masa pemprosesan, atau keperluan pengesahan. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa keputusan operasi kami dibuat berdasarkan rekod akaun, cap masa sistem, sejarah transaksi dan komunikasi sokongan yang disimpan secara munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran legal untuk akaun anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma, rekod akaun, data peribadi, kuki, akses wilayah atau transaksi yang berkaitan dengan hak legal anda, hubungi kami melalui saluran yang...

Sokongan live chat Gunakan live chat apabila isu legal berkaitan akaun sedang berlaku, seperti akses dikunci, status...
Emel dokumen Hantar emel apabila permintaan anda memerlukan lampiran, contohnya bukti pembayaran Touch 'n Go, GrabPay...
Kes akaun Kami membuka kes akaun untuk pertanyaan yang memerlukan semakan lebih panjang, termasuk pertikaian syarat...
REKOD SELAMAT

Cara kami urus rekod legal

Legal bukan sekadar teks di bawah laman; ia menentukan cara kami menyimpan bukti, menyemak transaksi dan menjawab permintaan anda. sx740 mengehadkan akses dalaman kepada rekod sensitif, menggunakan semakan peranan untuk pasukan sokongan...

Data akaun

Kami menyimpan data asas seperti nama akaun, nombor telefon, emel, tetapan keselamatan dan sejarah log masuk supaya status akaun dapat disahkan apabila anda meminta bantuan atau perubahan rekod.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, amaran keselamatan dan fungsi laman. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila log masuk kelihatan luar biasa, nombor telefon ditukar, atau transaksi baharu tidak sepadan dengan corak akaun yang direkodkan sebelum ini.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan akaun disimpan mengikut keperluan operasi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami dengan butiran akaun dan bukti sokongan. Kami akan menilai permintaan, mengemas kini rekod yang layak, atau menerangkan sebab perubahan tidak boleh dibuat.

Pendedahan terhad

Kami tidak berkongsi rekod akaun secara terbuka. Pendedahan hanya dibuat apabila diperlukan untuk penyedia pembayaran, keselamatan sistem, pertikaian akaun, atau kewajipan undang-undang yang sah.

Soalan legal sebelum buka akaun

Akaun hanya boleh digunakan oleh anda apabila akses dibenarkan di wilayah yang disokong dan syarat tempatan dipenuhi. Kami boleh menolak, menggantung atau menutup akses jika rekod akaun tidak lengkap.

Kami menyimpan data akaun, log masuk, rekod transaksi, mesej sokongan, pilihan laman dan cap masa sistem. Data ini membantu kami mengesahkan identiti, menyelesaikan pertikaian dan mengurus kewajipan legal.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menyerahkan data, dan sesetengah rekod boleh disekat jika tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Kami menyemak pertikaian menggunakan cap masa sistem, status penyedia pembayaran, bukti daripada anda dan rekod akaun. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, padanan rujukan transaksi amat penting.

Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, keselamatan, penyedia pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Versi baharu akan digunakan selepas diterbitkan, dan penggunaan akaun selepas itu dianggap penerimaan.

Hubungi kami melalui live chat atau emel dengan butiran akaun dan bukti yang jelas. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilik akaun, kemudian membetulkan rekod yang layak.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan fungsi akaun. Jika anda menyekat semua kuki, akses mungkin terganggu, terutama semasa pengesahan atau selepas perubahan peranti.